Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Account Administrator
Beskrivning
Text copied to clipboard!
We are looking for en engagerad och noggrann Account Administrator som vill bli en del av vårt dynamiska team. Som Account Administrator kommer du att spela en central roll i att säkerställa att våra kunders konton hanteras effektivt och korrekt. Du kommer att arbeta nära både kunder och interna avdelningar för att säkerställa att alla finansiella transaktioner och kontouppgifter är uppdaterade och korrekta.
I rollen ingår att hantera kundkonton, inklusive att skapa nya konton, uppdatera befintliga konton och avsluta konton vid behov. Du kommer att vara ansvarig för att säkerställa att alla kontouppgifter är korrekta och aktuella, samt att alla transaktioner registreras och hanteras enligt företagets policyer och rutiner.
Du kommer även att vara kontaktperson för kunder som har frågor eller problem relaterade till sina konton. Detta innebär att du behöver ha god kommunikationsförmåga och kunna hantera kundrelationer på ett professionellt och vänligt sätt. Du kommer att arbeta nära ekonomiavdelningen och andra interna team för att säkerställa att alla kundärenden hanteras snabbt och effektivt.
För att lyckas i rollen som Account Administrator behöver du vara noggrann, strukturerad och ha ett öga för detaljer. Du bör ha goda kunskaper inom ekonomi och administration, samt erfarenhet av att arbeta med kundservice och kontohantering. Du bör även vara bekväm med att arbeta med olika IT-system och programvaror som används för kontohantering och finansiella transaktioner.
Vi erbjuder en stimulerande arbetsmiljö där du får möjlighet att utvecklas och växa inom företaget. Du kommer att få arbeta med engagerade kollegor som värdesätter samarbete och god kommunikation. Vi tror på att skapa en arbetsplats där alla känner sig välkomna och uppskattade, och där varje medarbetare har möjlighet att bidra till företagets framgång.
Som Account Administrator kommer du att få möjlighet att delta i olika utbildningar och workshops för att kontinuerligt utveckla dina kunskaper och färdigheter. Vi uppmuntrar våra medarbetare att ta initiativ och komma med förslag på förbättringar och nya idéer som kan bidra till att effektivisera vårt arbete och förbättra kundupplevelsen.
Om du är en person som trivs med att arbeta med siffror, administration och kundrelationer, och om du vill vara en del av ett företag som värdesätter sina medarbetare och kunder, då är detta rollen för dig. Vi ser fram emot att välkomna dig till vårt team och tillsammans skapa en framgångsrik framtid.
Ansvar
Text copied to clipboard!- Hantera skapande, uppdatering och avslut av kundkonton
- Säkerställa att alla kontouppgifter är korrekta och aktuella
- Registrera och hantera finansiella transaktioner enligt företagets rutiner
- Kommunicera med kunder angående frågor och problem relaterade till deras konton
- Samarbeta med ekonomiavdelningen och andra interna team
- Förbereda rapporter och dokumentation relaterade till kontohantering
- Identifiera och lösa eventuella avvikelser eller problem med kundkonton
- Delta i utveckling och förbättring av rutiner och processer för kontohantering
Krav
Text copied to clipboard!- Gymnasieutbildning inom ekonomi eller administration
- Minst 2 års erfarenhet av kontohantering eller liknande administrativ roll
- God förståelse för finansiella transaktioner och ekonomiska processer
- Utmärkt kommunikationsförmåga på svenska och engelska
- Erfarenhet av att arbeta med kundservice och kundrelationer
- God datorvana och erfarenhet av ekonomisystem
- Noggrannhet och förmåga att arbeta strukturerat
- Förmåga att hantera flera uppgifter samtidigt och prioritera effektivt
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Kan du beskriva din tidigare erfarenhet av kontohantering och administration?
- Hur säkerställer du noggrannhet och kvalitet i ditt arbete?
- Hur hanterar du en situation där en kund är missnöjd med hanteringen av sitt konto?
- Vilka ekonomisystem har du erfarenhet av att arbeta med?
- Hur prioriterar du dina arbetsuppgifter när du har flera deadlines samtidigt?
- Kan du ge ett exempel på en situation där du identifierat och löst ett problem med ett kundkonto?
